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Estadísticas

Tiempo medio de resolución (en días naturales):

Reclamaciones tramitadas por el procedimiento general (plazo máximo de resolución1 año):

2010 2011 2012 2013 2014 2015
147,11 222,00 213,10 213,39 204,90 255,33

Reclamaciones tramitadas por el procedimiento abreviado (plazo máximo de resolución 6 meses):

2010 2011 2012 2013 2014 2015
75,89 98,78 89,38 60,80 70,75 57,70


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Sentido de la resolución (%)